1. Возврат товара надлежащего качества для розничных Покупателей возможен в течение 14 календарных дней с момента приобретения товара Покупателем. Возврат товара надлежащего качества подлежит предварительному согласованию.

2. Не принимаются к возврату следующие товары: масла, смазки, автохимия и другие, относящиеся к категории «необменных» (согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55), а также товары, поставленные по индивидуальному запросу Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства (согласно статьи 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

3. Для возврата товара необходимо соблюдение Покупателем следующих требований: товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки; товар к возврату принимается в чистой, неповреждённой упаковке. Испорченная упаковка или её отсутствие может послужить причиной отказа в возврате.

4. Гарантийный срок на товар составляет 30 дней и исчисляется с момента получения товара Покупателем. Гарантия действительна только при условии установки товара на транспортное средство на станции технического обслуживания. Под станцией технического обслуживания понимается юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ, в частности, Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г.

5. Возврат товара ненадлежащего качества подлежит предварительному согласованию с менеджером по электронной почте: shop@sumotori.ru. При оформлении запроса, в зависимости от причины необходимо направить фотографии товара, сканированные копии документов, другие доказательства, подтверждающие причину возврата.

6. Документы, которые необходимо приложить к запросу на возврат:

• Заявление на возврат;
• Копию товарного чека или товарной накладной;
• В случаях установки товара на автомобиль – копии заказ-нарядов на работы по установке и снятию товара, в отношении которого подана заявка.

7. Запрос на возврат, в зависимости от его сложности и полноты данных, внесённых Покупателем, обрабатывается в течение 7 рабочих дней с момента получения от покупателя запроса о возврате товара.

8. При оплате за товар банковской картой возврат средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата в течение 10 дней. При оплате за товар наличными в пункте выдачи возврат средств производится в день обращения.